Politique de confidentialité de l'application Frasassi Experiences

L’objectif du présent document est d’informer les Utilisateurs concernant les Données Personnelles collectées par l’application Frasassi Experiences (ci-après « Application »).

Le Responsable du traitement, tel qu’identifié ci-dessous, peut modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, la présente Politique de confidentialité, en informant les Utilisateurs. Les modifications et mises à jour seront contraignantes dès leur publication sur l’Application. L’Utilisateur est donc invité à consulter la Politique de confidentialité à chaque accès à l’Application.

En cas de non-acceptation des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité, l’Utilisateur doit cesser d’utiliser cette Application et peut demander au Responsable du traitement de supprimer ses Données Personnelles.

Données Personnelles collectées par l’Application

Le Responsable du traitement collecte les types de Données Personnelles suivants :

Contenus et informations fournis volontairement par l’Utilisateur

Les mineurs ne peuvent fournir des données personnelles qu’avec le consentement des parents.
Données de contact et contenus : il s’agit des Données Personnelles que l’Utilisateur fournit volontairement à l’Application lors de son utilisation, telles que les données d’identification, les coordonnées, les identifiants d’accès aux services et/ou produits fournis, les intérêts et préférences personnelles ainsi que d’autres contenus personnels, etc.
Le refus de fournir des Données Personnelles, lorsqu’il existe une obligation légale ou contractuelle ou lorsqu’elles constituent une condition nécessaire à l’utilisation du service ou à la conclusion du contrat, entraînera l’impossibilité pour le Responsable du traitement de fournir ses services.

L’Utilisateur qui communique au Responsable du traitement des Données Personnelles de tiers est directement et exclusivement responsable de leur origine, collecte, traitement, communication ou diffusion.

Données et contenus collectés automatiquement lors de l’utilisation de l’Application

Données techniques : les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de cette Application peuvent acquérir, au cours de leur fonctionnement normal, certaines Données Personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des Utilisateurs identifiés, mais qui, par leur nature, pourraient, par des traitements et des associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les Utilisateurs. Cette catégorie inclut les adresses IP ou les noms de domaine des appareils utilisés par les Utilisateurs pour se connecter à l’Application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu, etc.
Données d’utilisation : des données relatives à l’utilisation de l’Application par l’Utilisateur peuvent également être collectées, telles que les pages visitées, les actions effectuées, les fonctionnalités et services utilisés.

Données personnelles collectées via des cookies ou des technologies similaires

Cette Application utilise des cookies, des balises web (web beacons), des identifiants uniques et d’autres technologies similaires pour collecter des données sur les pages, les liens visités et les autres actions effectuées lors de l’utilisation de nos Services, dans les contenus publicitaires ou les e-mails. Ces données sont stockées afin d’être retransmises aux mêmes sites lors de la visite suivante du même Utilisateur.

L’Utilisateur peut consulter la Politique de Cookies complète à l’adresse suivante : https://www.frasassi.com/cookie-app-frasassi-experiences.aspx?l=fr.

Finalités

Les Données Personnelles collectées peuvent être utilisées pour l’exécution d’obligations contractuelles et précontractuelles, ainsi que pour le respect d’obligations légales et pour les finalités suivantes :

envoi d’e-mails ou de newsletters et gestion des listes de diffusion
stockage, hébergement et gestion de l’infrastructure backend
enregistrement et authentification de l’Utilisateur (uniquement versions non récentes)
l’utilisation de l’autorisation de la caméra sert exclusivement à scanner le QR code afin de charger l’audioguide approprié
l’utilisation de l’autorisation de localisation sert à afficher les distances et à trouver les services les plus proches tels que restaurants et hôtels

Modalités de traitement

Le traitement des Données Personnelles est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités organisationnelles et des logiques strictement liées aux finalités indiquées.

Dans certains cas, les Données Personnelles peuvent également être accessibles à des personnes impliquées dans l’organisation du Responsable du traitement (par exemple, personnel chargé de la gestion, personnel commercial, administrateurs système, etc.) ou à des tiers externes (tels que sociétés informatiques, prestataires de services, services postaux, fournisseurs d’hébergement, etc.). Ces parties peuvent être désignées, si nécessaire, comme Sous-traitants par le Responsable du traitement, et auront accès aux Données Personnelles des Utilisateurs lorsque cela est nécessaire, étant contractuellement tenues d’en assurer la confidentialité.

La liste actualisée des Sous-traitants peut être demandée par e-mail à l’adresse info@frasassi.com.

Base juridique du traitement

Le Responsable du traitement traite les Données Personnelles de l’Utilisateur si l’une des conditions suivantes est remplie :

l’Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques
le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’Utilisateur et/ou à l’exécution de mesures précontractuelles
le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle est soumis le Responsable du traitement
le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement ou par un tiers

Il est toujours possible de demander au Responsable du traitement de préciser la base juridique concrète de chaque traitement.

Lieu

Les Données sont traitées dans les bureaux opérationnels du Responsable du traitement et en tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d’informations, veuillez contacter le Responsable du traitement à l’adresse e-mail info@frasassi.com ou à l’adresse postale Largo Leone XII, n 1 - 60040 Genga (AN).
Pour ces pays, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, en l’absence d’une telle décision, il est possible de demander au Responsable du traitement davantage d’informations sur les garanties appropriées adoptées, ainsi que sur les moyens d’obtenir une copie de ces Données ou le lieu exact où elles ont été mises à disposition.

Mesures de sécurité

Le traitement est effectué selon des modalités et avec des outils appropriés afin de garantir la sécurité et la confidentialité des Données, le Responsable du traitement ayant adopté des mesures techniques et organisationnelles adéquates qui garantissent, et permettent de démontrer, que le traitement est effectué conformément à la réglementation applicable.

Durée de conservation des Données

Le Responsable du traitement traitera les Données Personnelles pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités liées à l’exécution du contrat entre le Responsable du traitement et l’Utilisateur et en tout état de cause pour une durée n’excédant pas 11 ans à compter de la fin de la relation avec l’Utilisateur, et en tout cas jusqu’à l’expiration du délai de prescription prévu par la réglementation en vigueur.
Lorsque le traitement des Données Personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes du Responsable du traitement, les Données Personnelles seront conservées jusqu’à la satisfaction de cet intérêt.
Lorsque le traitement des Données Personnelles est basé sur le consentement de l’Utilisateur, le Responsable du traitement peut conserver les Données Personnelles jusqu’au retrait de ce consentement.
Les Données Personnelles peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour respecter une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.
Toutes les Données Personnelles seront supprimées à l’expiration de la période de conservation. À l’issue de ce délai, le droit d’accès, de suppression, de rectification et le droit à la portabilité des Données ne pourront plus être exercés.

Processus décisionnels automatisés

Toutes les Données collectées ne feront l’objet d’aucun processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, susceptible de produire des effets juridiques concernant la personne ou de l’affecter de manière significative.

Droits de l’Utilisateur

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les Données traitées par le Responsable du traitement. En particulier, l’Utilisateur a le droit de :

retirer son consentement à tout moment ;
s’opposer au traitement de ses Données ;
accéder à ses Données ;
vérifier et demander la rectification ;
obtenir la limitation du traitement ;
obtenir la suppression de ses Données Personnelles ;
recevoir ses Données ou les faire transférer à un autre responsable ;
introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des Données Personnelles et/ou agir en justice.

Pour exercer ses droits, l’Utilisateur peut adresser une demande aux coordonnées du Responsable du traitement indiquées dans ce document. Les demandes sont gratuites et traitées par le Responsable du traitement dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours.

Responsable du traitement

Le Responsable du traitement est Grotte di Frasassi Srl - Largo Leone XII, n 1 - 60040 Genga (AN) - marketing@frasassi.com - PEC : frasassi@pec.it - N° TVA 00222050429.

Dernière mise à jour : 10/06/2021