Politique de Confidentialité

(conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD)

1. Responsable du traitement

Grotte di Frasassi S.r.l.
Siège social : Largo Leone XII, 1 – 60040 Genga (AN), Italie
N° de TVA : 00222050429
E-mail : privacy@frasassi.com
Le Responsable du traitement traite les données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation nationale applicable.

2. Délégué à la protection des données (DPD)

Le Responsable du traitement a désigné un Délégué à la protection des données (DPD) conformément aux articles 37 à 39 du RGPD :
PIX S.r.l.
Personne désignée pour les fonctions de DPD : Pietro Forconi
E-mail du DPD : dpo@pixpix.it
Le DPD exerce ses fonctions en toute autonomie et indépendance par rapport aux activités opérationnelles de traitement des données.

3. Catégories de données traitées

1. Données de navigation
   Lors de leur fonctionnement normal, les systèmes informatiques du site recueillent certaines données à caractère personnel dont la transmission est inhérente à l'utilisation des protocoles Internet (par exemple : adresses IP, journaux de connexion, données techniques). Ces données sont utilisées exclusivement pour :
   • garantir le bon fonctionnement du site ;
   • assurer la sécurité des systèmes ;
   • établir des statistiques anonymes sur l'utilisation du site.
2. Données fournies volontairement par l'utilisateur
   Au moyen des formulaires présents sur le site, l'utilisateur peut fournir volontairement :
   • nom et prénom ;
   • adresse e-mail ;
   • ville de résidence.
   La fourniture de ces données est facultative, mais nécessaire afin de pouvoir être recontacté ou recevoir les communications demandées.

4. Finalités du traitement et bases juridiques

Les données à caractère personnel collectées via le site sont traitées aux fins suivantes :

1. Gestion des demandes de contact
   Répondre aux demandes d'informations ou aux communications envoyées par l'utilisateur.
   Base juridique :
   article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (mesures précontractuelles).
2. Activités de marketing et de communication
   Sous réserve du consentement exprès de l'utilisateur, les coordonnées pourront être utilisées pour :
   • l'envoi de newsletters et de communications promotionnelles ;
   • la transmission d'informations sur les événements, initiatives, activités et projets des Grottes de Frasassi.
Base juridique :
article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement).
Le consentement peut être retiré à tout moment.
3. Analyses statistiques
   Analyses anonymes et agrégées de l'utilisation du site, destinées à améliorer les contenus et les services proposés.
   Base juridique :
   article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime).

5. Modalités du traitement

Les données sont traitées à l'aide d'outils informatiques et télématiques, dans le respect des principes de licéité, de loyauté, de transparence et de minimisation des données, en adoptant des mesures de sécurité appropriées conformément à l'article 32 du RGPD.
Aucun processus décisionnel automatisé ni aucune activité de profilage ne sont mis en œuvre.

6. Sous-traitants et destinataires des données

Pour l'exécution de certaines activités techniques et informatiques, le Responsable du traitement fait appel à des prestataires externes désignés comme sous-traitants conformément à l'article 28 du RGPD, notamment :

• PIX S.r.l., qui assure :
  • la gestion technique du site Internet ;
  • l'hébergement sur des serveurs qu'elle administre ainsi que sur des services de cloud computing fournis par Retelit ;
  • la maintenance et la mise à jour de la plateforme ;
  • les systèmes assurant l'envoi et la réception des données saisies dans les formulaires en ligne.

Au sein de PIX S.r.l., les activités techniques opérationnelles sont réalisées sous la responsabilité de la référente technique désignée, Debora Sincini, distincte du référent chargé des fonctions de DPD.

Les données à caractère personnel peuvent également être traitées par le personnel interne du Responsable du traitement dûment autorisé, ainsi que par d'éventuels autres prestataires informatiques désignés comme sous-traitants.
Les données ne sont ni divulguées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Lieu du traitement et transferts hors de l'Union européenne

Les traitements liés aux services web du site sont effectués :

• au siège du Responsable du traitement ;
• au sein des infrastructures et systèmes gérés par PIX S.r.l., y compris les services de cloud computing fournis par Retelit, situés dans l'Union européenne / l'Espace économique européen (EEE).

Les éventuels transferts vers des pays situés hors de l'Union européenne résultant de l'utilisation d'outils de tiers (par exemple des services de marketing ou d'analyse) sont effectués conformément aux articles 44 et suivants du RGPD et sont décrits dans la Politique relative aux cookies.

8. Durée de conservation des données

• données collectées pour les demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
• données traitées à des fins de marketing : jusqu'au retrait du consentement ;
• données de navigation : conformément aux durées indiquées dans la Politique relative aux cookies.

9. Droits des personnes concernées

Les utilisateurs peuvent exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD, notamment :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit de retirer son consentement.

Les demandes peuvent être adressées à :
privacy@frasassi.com
Les personnes concernées ont également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

10. Cookies

Pour toute information concernant l'utilisation des cookies et de technologies similaires, veuillez consulter la Politique relative aux cookies du site.

11. Liens vers des sites externes et les réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers des sites Internet externes ainsi que vers des pages officielles sur les réseaux sociaux.
L'accès à ces plateformes implique un traitement des données à caractère personnel par des tiers agissant en qualité de responsables de traitement indépendants. Les utilisateurs sont invités à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour au fil du temps.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026