Si les billets disponibles en ligne sont épuisés, il est toujours possible de les acheter à la Billetterie des Grottes. L'admission est garantie.
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ATTENTION! Les billets NE SONT PAS REMBOURSABLES, en cas de non-utilisation ou d'arrivée après l'heure indiquée sur le billet. Il faudra donc payer un autre billet pour un tour ultérieur. L’accès des chiens est autorisé uniquement dans une caisse de transport, et non tenus en laisse. Pour les chiens de grande taille, 3 boxes en béton sont disponibles près de la billetterie, avec une grille frontale pouvant être fermée avec un cadenas.
Situées dans un endroit sûr et ombragé, elles ne sont pas gardées. Le visiteur peut utiliser l'espace de la fosse pendant une durée limitée pour la visite de la grotte, il ne peut pas être réservé et la disponibilité est demandée une fois arrivé sur le site.
On aperçoit au début des étranges concrétions qui tendent toutes vers le rougeâtre. Une de ces concrétions s’est formée sur une roche tombée de la voûte et est constituée de nombreuses stalagmites qui ressemblent à des clochetons, dont l’une d’entre elles a rejoint en grandissant une stalactite du plafond, formant ainsi la "Colonne". Ce groupe de concrétions a été appelé le "Château Rouge" ou le "Château des Sorcières".