Nel caso i biglietti disponibili on line siano esauriti, è comunque possibile acquistarli presso la Biglietteria delle Grotte. L'ingresso è garantito.
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ATTENZIONE! I biglietti NON SONO RIMBORSABILI, in caso di mancato utilizzo o di arrivo in ritardo rispetto all'orario scritto sul biglietto. Sarà dunque necessario pagare un altro biglietto per un tour successivo. L'accesso ai cani è consentito solo tramite trasportino, non al guinzaglio. Per i cani di grande taglia sono disponibili al parcheggio della biglietteria 3 box per cani in cemento con una grata davanti chiudibile con lucchetto.
Situati in un posto sicuro ed ombreggiato non sono custoditi. Il visitatore può usufruire del posto box limitatamente per il tempo previsto della visita in grotta, non è prenotabile e se ne chiede la disponibilità una volta arrivati in loco.
All'inizio ci sono delle concrezioni bizzarre, tutte tendenti al colore rossastro. Una di queste si è formata su una roccia precipitata dalla volta ed è formata da tante stalagmiti simili a guglie fra le quali una ha raggiunto nella crescita una stalatite del soffitto, formando la "Colonna". Questo gruppo di concrezioni è stato chiamato "castello rosso" o "castello delle streghe".